金融課堂之

警惕非法代理維權(quán)，對(duì)金融“黑灰產(chǎn)”說(shuō)不

近年來(lái)，一些不良中介機(jī)構(gòu)為牟取非法利益，致使“黑灰產(chǎn)代理投訴”案件層出不窮。這些“金融蛀蟲(chóng)”以“代理退?！薄按砭S權(quán)”“減免債務(wù)”為幌子，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道大肆虛假宣傳，編造“成功案例”，實(shí)則暗藏陷阱，騙取高額服務(wù)費(fèi)。它們不僅嚴(yán)重?fù)p害了金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了金融秩序。

一、“黑灰產(chǎn)代理投訴”的危害

（1）對(duì)消費(fèi)者而言在“黑灰產(chǎn)代理投訴”的暗影下，消費(fèi)者的敏感信息被不法分子獲取、倒賣(mài)，甚至被用于辦理小額貸款、申請(qǐng)信用卡，最終損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（2）對(duì)金融機(jī)構(gòu)而言這些非法代理行為掩蓋了維權(quán)者的真實(shí)訴求，擠占了普通消費(fèi)者的正常維權(quán)通道，干擾了金融市場(chǎng)的正常秩序。

二、如何避免“黑灰產(chǎn)代理投訴”陷阱

（1）樹(shù)立正確消費(fèi)觀念：年輕消費(fèi)者應(yīng)避免過(guò)度消費(fèi)和過(guò)度借貸，防止因債務(wù)高筑而陷入困境，為“黑灰產(chǎn)”留下可乘之機(jī)。

（2）增強(qiáng)防范意識(shí)：消費(fèi)者應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人金融信息和隱私，不輕信街頭巷尾或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上所謂的“快速維權(quán)”“債務(wù)減免”等廣告宣傳，避免將身份證件、銀行卡信息、手機(jī)驗(yàn)證碼等敏感資料泄露給身份不明的第三方。

（3）通過(guò)正規(guī)渠道維權(quán)：金融消費(fèi)者在遇到糾紛或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先與金融機(jī)構(gòu)溝通，也可通過(guò)訴訟、調(diào)解、仲裁等正規(guī)渠道依法理性維權(quán)。

三、遇到不法中介和非法金融活動(dòng)怎么辦

（1）及時(shí)舉報(bào)。當(dāng)金融消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)非法金融活動(dòng)或不法金融維權(quán)中介時(shí)，應(yīng)毫不猶豫地向當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管部門(mén)或公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。

（2）提高警惕。消費(fèi)者應(yīng)時(shí)刻保持高度警惕，做到“不輕信、不傳播非法金融廣告信息，不參與非法金融活動(dòng)”，共同維護(hù)良好的金融市場(chǎng)環(huán)境。

讓我們擦亮雙眼對(duì)“黑灰產(chǎn)”說(shuō)不，守護(hù)自己的權(quán)益，共建和諧金融環(huán)境！